Widerrufsrecht

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist, d.h. innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kannst du die Rücksendung des Produkts anfordern.

Ein Produkt kann nur dann zurückgesendet werden, wenn es sich in demselben Zustand befindet wie bei Übergabe, unbeschädigt, ungenutzt ist, die Etiketten nicht entfernt wurden und es in der Originalverpackung vorliegt. Du musst auch mit der Rechnung oder einem anderen Kaufbeleg verfügen.

Um den Rücksendungsprozess zu starten, schreibe uns eine E-Mail an: info@stoptoppshungary.com. Das Produkt ist an folgende Adresse zurückzusenden: 9167 Bősárkány, Levente utca 17.

Falls wir deinen Rückerstattungsantrag für berechtigt erachten, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du das Produkt zurücksenden sollst. Wir nehmen keine Produkte an, deren Rücksendung nicht vorab angefordert wurde.
Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Fragen zur Rücksendung

Bei Fragen zur Rücksendung kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren: info@stoptoppshungary.com.

Schäden und andere Probleme

Überprüfe das Paket nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls das Produkt defekt oder beschädigt eintrifft oder nicht die bestellte Ware ist, damit wir den Fall prüfen und die notwendigen Schritte einleiten können.

Ausnahmen/Nicht rücksendbare Produkte

Bestimmte Produktarten können nicht zurückgesendet werden. Dazu gehören z.B. verderbliche Produkte (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen usw.), maßgefertigte Produkte (z.B. auf Bestellung oder personalisierte Produkte) sowie Produkte der persönlichen Hygiene (z.B. Kosmetikprodukte). Ebenso nehmen wir keine gefährlichen Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase an. Bei Fragen oder Beschwerden zu einem spezifischen Produkt kontaktiere uns.

Angebotene Produkte und Geschenkkarten können wir nicht zurücknehmen.

Umtausch

Der schnellste Weg zum gewünschten Produkt ist, das empfangene Produkt zurückzusenden und nach dessen Annahme das gewünschte Produkt neu zu kaufen.

14-tägige Frist in der EU

Unabhängig von Obigem hast du bei in die EU gelieferten Produkten 14 Tage Recht, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren bzw. die bestellte Ware zurückzusenden. Auch hier gelten die obigen Bedingungen: Das Produkt muss im erhaltenen Zustand sein, darf nicht abgenutzt oder benutzt sein, Etiketten dürfen nicht entfernt werden und es muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Du brauchst die Rechnung oder einen anderen Kaufbeleg.

Rückerstattung

Wir benachrichtigen dich, sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob dein Rückerstattungsanspruch berechtigt ist. Falls ja, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen mit dem Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast. Beachte, dass es dauern kann, bis deine Bank oder Kartenstelle die Rückerstattung verarbeitet und gutschreibt.
Falls bis zum 15. Tag nach Annahme deines Anspruchs keine Rückerstattung erfolgt, melde dich bei uns per E-Mail: info@stoptoppshungary.com.